La présente Politique de confidentialité concerne uniquement l'application Arket et ses utilisateurs enregistrés. Elle complète les Conditions de service qui fournissent des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB est le contrôleur et responsable du traitement des données personnelles et de la protection de votre vie privée.

Pour en savoir plus sur la fonction de contrôleur et les principes généraux, veuillez consulter l'intégralité de notre Politique de confidentialité.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir l'application Arket et gérer l'utilisation que vous faites de ses services, ainsi que pour vous permettre de profiter de l'application et de bénéficier d'une expérience de navigation fluide.

Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous créez un compte, nous traitons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom et vos coordonnées, les paramètres de votre compte et vos préférences. Les données du compte sont utilisées pour créer votre compte dans l'application, vous envoyer des notifications dans l'application, dans le navigateur et/ou par l'intermédiaire des services de messagerie des réseaux sociaux disponibles.

Nous collecterons et utiliserons les données de service relatives à votre comportement dans l'application, à votre comportement de navigation et aux opérations de scan. Les données de service sont utilisées par nous et nos partenaires (souvent en combinaison avec les données du compte) pour fournir les services demandés et le contenu personnalisé dans l'application, ainsi que des offres et des promotions. Les données de service sont collectées chaque fois que vous utilisez l'application en mode connecté. Si vous n'êtes pas connecté(e) à votre compte sur l'application, nous ne suivrons pas votre utilisation et votre comportement.  

Lorsque vous effectuez un achat par l'intermédiaire de l'application, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir traiter votre commande et les transactions de paiement, et pour gérer vos livraisons, réclamations, retours et remboursements d'une manière sûre et efficace.

Afin d'identifier le bon magasin pour le paiement dans l'application, nous accèderons ponctuellement à vos données de localisation actuelles. 

Les données collectées aux fins mentionnées ci-dessus peuvent également être utilisées, sous certaines conditions et limitations, à des fins de marketing, de développement commercial et d'analyse, ainsi que pour détecter les fraudes et les vols en rapport avec les paiements dans l'application et pour se conformer aux lois applicables. 

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?

Nous ne traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter et fournir les services et les avantages qui accompagnent l'application Arket. Ce traitement est limité à ce qui est nécessaire pour répondre aux Conditions générales de l'application Arket.

Les données personnelles utilisées pour générer et distribuer des offres et des promotions sont basées sur notre intérêt commercial légitime. 

Nous utiliserons vos données de localisation uniquement si vous nous avez autorisé à y accéder sur votre appareil.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe H&M chaque fois que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif de traitement prévu. Pour la même raison, les données personnelles sont également partagées avec des fournisseurs qui effectuent certaines tâches en notre nom, telles que l'analyse des données. Arket est toujours entièrement responsable de ses fournisseurs. 

De temps à autre, nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers indépendants, tels que des fournisseurs de communications électroniques, dans le but de vous envoyer des messages et des notifications, ou de vous contacter pour toute autre raison. Veuillez noter que nombre de ces destinataires sont des tiers et qu'ils ont le droit ou l'obligation de traiter vos données à caractère personnel en leur nom propre. 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons et continuons à traiter vos données de compte aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, au plus tard jusqu'à ce que l'application Arket soit résiliée. Nous n'utiliserons vos données de service en lien avec vous que pendant trois mois pour fournir les services et fonctionnalités convenus. Passé ce délai, les données de service seront rendues anonymes et ne seront utilisées qu'à des fins d'analyse. 

Votre compte sur l'application Arket sera actif jusqu'à ce qu'il soit fermé par vous ou par Arket. Vous pouvez fermer votre compte sur l'application Arket à tout moment et pour n'importe quelle raison, en accédant aux paramètres de l'application ou en contactant le service client à l'adresse serviceclients.fr@arket.com. 

Si vous avez bénéficié d'une offre dans l'application, nous conserverons vos données de service pendant trois mois à compter de la date d'achat, en raison de nos obligations contractuelles envers vous. Passé ce délai, toutes les données de compte et de service cesseront immédiatement.

Nous traiterons vos données d'achat pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. Si vous êtes titulaire d'un compte Arket, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue : pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité pour Mon Compte Arket.

Pour les besoins fiscaux et comptables, nous conserverons vos données conformément à la législation applicable : pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité relative à la Comptabilité et à la Fiscalité..

Si vous ne vous connectez pas pendant trois ans, Arket fermera votre compte. Si votre compte d'utilisateur est fermé, que ce soit par vous ou par Arket, vous n'aurez plus accès aux fonctions de connexion de l'application Arket avec effet immédiat.

Nous conserverons vos données personnelles pendant une période plus longue en cas d'obligation légale ou de litige.