LIVRAISON STANDARD

Vos options de livraison varient en fonction de votre localisation en France. Les options correspondantes s’afficheront lors du paiement.

En haute saison, pendant les soldes et les jours fériés, le délai de livraison peut être plus long. Le délai de livraison applicable sera affiché au moment du paiement.

LIVRAISON EXPRESS

Pour les commandes passées avant 16 h, du lundi au vendredi.

Ceci exclut les samedis, les dimanches et les jours fériés. En haute saison et pendant les soldes, la Livraison express peut être indisponible.

Si quelqu'un vient chercher un colis à votre place, cette personne doit se munir de votre pièce d'identité, du code d'enlèvement et de sa propre pièce d'identité.

RESTRICTIONS DE LIVRAISON

Les articles commandés ne peuvent être livrés qu'à des personnes âgées de 18 ans ou plus disposant d'une adresse en France.

Nous n'expédions pas vers les territoires étrangers (Guadeloupe, Martinique, Guayana, Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre et Miquelon, Terres du Sud et Antarctiques françaises). Pour les expéditions vers la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française, Wallis et Futuna, veuillez sélectionner « Autres marchés » comme lieu de destination plutôt que la France.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande ci-dessous.

Si une commande n’est pas récupérée au point de retrait et nous est retournée après plusieurs rappels de livraison, nous facturerons des frais de retour correspondant aux coûts de traitement et de retour, s’élevant à 6 EUR.

Le montant de 6 EUR sera déduit du total remboursé.

Marchandises dangereuses

Nous sommes ravis de vous proposer un large choix de mode ainsi qu'une sélection de cosmétiques. Cependant, quelques-uns de nos produits de beauté contiennent des substances inflammables (comme les parfums ou les bougies) et sont donc soumis à des restrictions de livraison. Nous tenons cependant à vous rassurer : tous nos produits de beauté sont testés afin de garantir leur innocuité. Si vous souhaitez retourner des articles contenant des substances inflammables, veuillez noter que des conditions de transport particulières s'appliquent.

RETOUR DE MARCHANDISES DANGEREUSES

Renvoyer un parfum est tout aussi facile que de renvoyer un jean. Pour retourner un produit de beauté classé comme marchandise dangereuse, le plus simple est d'utiliser l'emballage d'origine, car l'étiquette LQ Marchandises dangereuses y est déjà apposée. Veillez simplement à bien caler le produit avec du papier ou du rembourrage pour qu'il ne bouge pas à l'intérieur du colis.

Cette étiquette signale au transporteur que le colis contient des substances inflammables et qu'il doit être manipulé selon des consignes de transport particulières.

Veuillez noter que si votre retour NE CONTIENT PAS de marchandises dangereuses, vous devez impérativement retirer l'étiquette LQ Marchandises dangereuses du colis.