Pedidos

A continuación, encontrarás información útil sobre tu pedido.

Cambiar o cancelar un pedido

Una vez que hayas realizado un pedido, lamentablemente ya no se puede modificar ni cancelar.

 

Si quieres cambiar la dirección de entrega, esto podría ser posible cuando el paquete esté con el transportista. Revisa tus correos electrónicos de seguimiento para ver si se ofrecen opciones de entrega alternativas.

 

Si has cambiado de opinión o ya no necesitas el pedido, devuélvelo lo antes posible.

Seguir un pedido

Una vez que se envíe el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un vínculo de seguimiento, o puedes realizar el seguimiento a continuación.

Seguimiento de pedido

Problemas con el pedido

Consulta el enlace de seguimiento de tu transportista para ver actualizaciones o comprobar si puedes cambiar el día o el lugar de entrega.