Added To Bag
View bag
ITEM NOT ADDED

This product is sold only in limited numbers per customer. You cannot add more items to your shopping bag.

Customer service

It can take up to 14 days from the moment you drop your parcel of at the pickup point for your return to make it's way back to us. We'll send you an email as soon as your refund is sorted. If that time has already exceeded, contact our customer service and make sure you've got your return proof ready.

 

You'll get a complete refund using the same payment method you originally used. 

If you need a replacement return form, you can find it here. Since this is a blank form, don't forget to fill in all the required information before including it in your parcel. You can find your order details in your account.

Return with Swisspost
If you are missing the self-adhesive return label included in your parcel, please contact our  Customer service.

 

Returns with UPS – Express orders
Visit UPS.com on our homepage to register your free return, print a new return label, and schedule a pickup. (or drop in a UPS shop)

 

Return with Quickpac - Express Orders
There will be a return instruction in the parcel where you can scan a QR code, then you will be directed to QuickPac return site(myquickpac.ch) and the order number will be filled in.                  

Du hast ein großzügiges Rückgaberecht von 30 Tagen!

 

Du kannst gerne mehrere Bestellungen oder Pakete zusammenfassen, aber achte darauf, alle Rücksendescheine in das Paket zu legen.

 

Hinweis: Du brauchst den Rücksendeschein nicht auszufüllen, sondern legst ihn in dein Paket. Wenn du jedoch einen fehlerhaften oder falschen Artikel zurückschickst, fülle bitte den Papier-Rücksendeschein aus und lege ihn bei.

 

Weitere Informationen zur Rückgabe findest du auf unserer Rückgabeseite.

 

Bewahre den Rücksendeschein unbedingt auf, da du für die Rücksendung verantwortlich bist. bis sie bei uns eintrifft.

Bitte beachte, dass online gekaufte Artikel in keinem unserer Stores erstattet oder umgetauscht werden können.

Bestellung verfolgen

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung per Mail. Du kannst die Bestellung auch über die Rubrik „Bestellungen“ in deinem Account verfolgen.

 

Rücksendung verfolgen

Du kannst deine Rücksendung, nachdem du sie verschickt hast, über die Seite des Lieferservices, mit der Sendungsnummer auf der Rücksendequittung, verfolgen.

 

Es können bis zu 14 Tage vergehen, bis deine Rücksendung uns erreicht. Wir schicken dir eine Mail, sobald deine Rückerstattung erledigt ist. Ist der Zeitraum für eine Retoure bereits abgelaufen, kontaktiere unseren Kundenservice und habe auch deine Rücksendequittung bereits zur Hand.

Wir wollen dir deine Bestellung so schnell wie möglich zukommen lassen, was bedeutet, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.  

 

Es gibt die Möglichkeit, über den Lieferservice die Lieferadresse zu ändern oder das Paket umzuleiten, sobald die Bestellung versandt wurde. Du findest die Optionen, sobald du die Versandbestätigung erhältst.

Einen Rabatt hinzufügen, ist ganz einfach. Wenn du zum Warenkorb gehst, siehst du in der Bestellübersicht „Hast du einen Rabattcode?“ Du kannst dort den Code eingeben und dann weiter zur Kasse. Wenn der Code nicht funktioniert, dann überprüfe, ob dieser richtig geschrieben wurde und keine Abstände oder Zeichen hinzugefügt sind.

Wir haben verschiedene Lieferoptionen, um deinen Wünschen zu entsprechen.

Beim Abschluss deiner Bestellung kannst du an der Kasse deine bevorzugte Lieferungsart und deinen bevorzugten Lieferort auswählen.

 

Standardlieferung 4-5 Werktage

Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung für Bestellungen über CHF 100 an. Standardlieferungen werden innerhalb von 4–5 Werktagen (Mo–Fr) nach Zusendung der Bestellbestätigung an dich geliefert.

 

Expresslieferung 1-2 Tage

Für Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, bieten wir auch eine Expresslieferung (1-2 Tage) an. Montag bis Freitag. Bestellungen, die danach aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei Werktagen geliefert. Davon ausgenommen sind Samstage, Sonn- und Feiertage.

 

Umweltfreundliche Standardlieferung an eine Abholstation 4-6 Werktage

Wir bieten eine umweltfreundliche Standardlieferung an eine Abholstation an, die für Bestellungen über CHF 100 kostenlos ist. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4-6 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung.

 

Bitte beachte, dass du an der Kasse die Verfügbarkeit dieses Dienstes in deiner Region siehst, in der du wohnst.

 

Weitere Informationen und Lieferorte findest du hier auf unserer Seite “Lieferinformationen”.

 

Bitte beachte, dass während der Hochsaison und der Saleperiode die Expresszustellung möglicherweise nicht verfügbar ist.

Für alle Rücksendungen per Abholstation/Post fallen Kosten in Höhe von 5 CHF an, die vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Bezahlung.
Wir verschicken keine separaten Rechnungen. Du erhältst eine Bestellbestätigung und eine Quittung deiner Bestellung. Wenn du mit Klarna gezahlt hast, kannst du deine zu zahlenden Beträge bei dort sehen.
Bist du neugierig, ob dein gewünschter Artikel in unseren Filialen vorrätig ist? Keine Sorge! Gehe einfach zur Produktseite und direkt unter der Schaltfläche “In den Warenkorb” siehst du “Im Geschäft finden”. Klicke einfach darauf und du wirst schnell sehen, ob dein neues Lieblingsstück im nächstgelegenen Store auf dich wartet.

Derzeit kannst du Geschenkgutscheine in den Geschäften kaufen, um dort einzukaufen.

 

Du hast jedoch keine Möglichkeit, diese online zu kaufen oder zu verwenden.

If you have a question about your payment, please contact Klarna.
 

The fastest way to reach us is to call our German, French and Italian speaking teams at +41 43 588 2444.
 

We are open:
Monday - Friday: 08:00 - 18:00 CET
Saturday: 09:00 - 17:00 CET
Sunday: 09:00 - 13:00 CET
Holidays: 09:00 - 17:00 CET
 

If you would like to contact us outside our opening hours, please feel free to send an email to the German speaking team, French speaking team,  Italian speaking team.


If you would like to contact one of our stores directly, you can find all the details in our Store Locator.


Personal Data

Our customer service team can also handle your personal data requests in relation to your rights stated in our Privacy Notice. You can write to us at the above email address. If you wish to contact out Data Protection Officer, please include "DPO" as the subject line.

 

Essential products for men, women, children and the home § Search
Women
Men
Children
Homeware
Baby
Travel
Resale
About ARKET

editorial Selected reading

People

SEEING THE WORLD ANEW

‘I have always felt like a mother without children. Now I'm a mother with a child, which kind of makes me feel more at home.' ARKET meets with Lina, Hanna and their 1.5-year-old son Sid.

 

 

RECIPE

BAKED SWEET POTATOES WITH APPLE SALSA

Prepare for holiday gatherings and cosy days at home with a new recipe from Martin Berg, head chef at the ARKET Café. Saffron and almond cookies – easy to make, impossible not to love.

 

care

TAKE CARE OF YOUR PRODUCTS

Longevity is at the core of our brand. If our clothes are used beyond their first wearer, we have done something right. Designing for circularity starts at the drawing table – and extends to guiding customers on how to take care of our products.