Om du ångrar ditt köp har du 30 dagar på dig att göra en retur. En returavgift på 40 SEK tillkommer när du gör en retur tillbaka till vårt lager. Du kan även returnera din beställning kostnadsfritt i en utav våra butiker.
Det kan ta upp till 14 dagar för oss att hantera din retur, så snart vi gjort det får du en bekräftelseskickad till dig via mail. Se till att spara ditt kvitto tills du får bekräftelsen från oss.
Nedan hittar du mer information och villkor angående returer.
Tillsammans med din order får du ett returformulär, där fyller du i vad du vill returnera och varför.
Du kan returnera flera ordrar samtidigt, se till att bifoga tillhörande returformulär i paketet.
Om du vill göra en reklamation fyller du istället i reklamationssedeln som du fick tillsammans i din beställning.
PostNord (40 SEK)
Fäst den självhäftande returetiketten som kom med i paketet och lämna in din retur till närmsta PostNord ombud.
Instabox (40 SEK)
Fäst den självhäftande returetiketten från Instabox på ditt paket och boka retur via länken i det SMS som du tidigare mottagit eller gå in på www.instabox.io/returns. Följ instruktionerna och lämna sedan paketet till ditt valda Instaboxskåp.
Budbee (40 SEK)
Boka en retur via länken i det SMS som du tidigare mottagit från Budbee. Följ instruktionerna och lämna sedan paketet i din valda Budbeebox. Har du beställt med Budbee behöver du ingen returetikett, deras bud tar med sig en när de hämtar upp din retur.
Du är välkommen att returnera din onlinebeställning inom 30 dagar från beställningsdatum till valfri ARKET butik i Sverige. För att göra en retur i butik behöver du visa upp ditt e-kvitto eller returformuläret.
Observera att reaprodukter inte kan returneras i butik.
Det är inte är möjligt att göra en reklamation från ett onlineköp i någon utav våra butiker.
Produkter köpta i någon utav våra ARKET butiker kan endast returneras i butik.
Det kan ta upp till 14 dagar för en retur att nå vårt lager. När vi väl registrerat din retur får du en returbekräftelse skickad till dig via mail. Om du inte hört från oss inom två veckor, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt returbevis, t.ex. returkvitto.
När vi godkänt din retur återbetalas du på samma sätt som du betalade din order.
Vi återbetalar produkternas fulla värde under förutsättning att produkterna återlämnas i samma skick de var när du mottog dem. Om en produkt på något sätt har förstörts, smutsats ner, tvättats, förändrats eller använts (för andra ändamål än att prova produkten) och produktens värde därmed förminskats förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag från din återbetalning med en summa motsvarande det förminskade värdet.
Behandla därför dina produkter varsamt. Din ångerrätt och returrätt gäller inte för produkter som är förseglade och på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl är olämpliga att returnera, där förseglingen är bruten, såsom vissa underkläder, badkläder, örhängen, munskydd, skönhetsprodukter och kosmetika.
Produkter som är köpta på andra ställen än arket.com kan inte returneras till ARKET.
Om du saknar returformuläret eller den självhäftande returetiketten, vänligen kontakta vår kundtjänst.