STANDARD LEVERANS

Under högsäsong och rea kan leveranstiderna förlängas. Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och aktuell leveranstid för din beställning visas i kassan och på din orderbekräftelse.

EXPRESS LEVERANS

Gäller för beställningar som görs före 16:30, måndag till fredag och före 10:30 på lördagar. Detta gäller ej lördagar, söndagar och helgdagar.

Under högsäsong och rea kan expressleverans vara otillgänglig.

HÄMTA I BUTIK – Gratis för alla kunder

Tillgängligt i ARKET-butiker i Stockholm och Göteborg.

Välj ”Hämta i butik” i kassan. Beställningar som görs minst fyra timmar före butikens stängning kan hämtas samma dag. Beställningar som görs senare är klara för hämtning nästa dag.

Du får ett e-postmeddelande när din beställning är redo att hämtas. Ta med giltig fotolegitimation och din QR-kod när du hämtar ut beställningen.

Vänligen hämta din beställning inom 72 timmar. Ej uthämtade beställningar debiteras en returavgift på 60 SEK.

RESTRIKTIONER

Varor som beställs kan endast levereras till personer som är 18 år eller äldre och som har en adress i Sverige.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse och en spårningslänk. Du kan även följa den här nedan.

Om en beställning inte hämtas upp från upphämtningsstället och returneras till oss efter flera leveranspåminnelser, kommer vi att ta ut en returavgift motsvarande kostnaden för hantering och returfrakt, vilket uppgår till 60 SEK.

Kostnaden på 60 SEK kommer att dras från det totala återbetalade beloppet.

Farligt gods

En del av vår kosmetika, exempelvis ljus och dofter, innehåller brandfarliga ämnen och har därför leveransrestriktioner. Om du vill returnera varor som innehåller brandfarliga ämnen behöver du vara medveten om att det finns särskilda transportkrav.

RETUR AV FARLIGT GODS

Det enklaste sättet att returnera en skönhetsprodukt som klassificeras som farligt gods är att använda originalförpackningen, eftersom den redan har en LQ Farligt gods-etikett. Se till att stoppa förpackningen med till exempel papper så att produkten ligger stadigt på plats.

Etiketten är till för att informera transportören om att paketet innehåller brandfarliga ämnen och har särskilda transportkrav.

Observera att om returen inte innehåller farligt gods måste du ta bort LQ-etiketten från förpackningen.