Tillgänglighetspolicy

På H&M Group, ett globalt mode- och designföretag, är vi engagerade i att göra våra produkter tillgängliga för alla. Vi strävar efter att säkerställa att våra digitala plattformar (arket.com) är tillgängliga för alla användare. Vi strävar efter att följa standarden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA för att säkerställa en inkluderande upplevelse. Vi är dock medvetna om att våra digitala plattformar för närvarande delvis uppfyller kraven i standarden WCAG 2.2 Level AA.  

 

Hur tillgängliga är de digitala plattformarna?  

arket.com 

arket.com uppfyller delvis kraven i WCAG 2.2 Level AA-standarden.  

 

Identifierade förbättringsområden inkluderar: 

 

  • Vissa element är inte placerade inom lämpliga landmärken 

  • Innehållet kan skymmas av fasta element när det zoomas till 400% 

  • Rullgardinsmenyn för landskoder svarar eventuellt inte korrekt på autofyllning 

  • Kundtjänstens chattknapp kan vara svår att hitta 

  • Fokusordningen i huvudnavigeringen är inte logisk 

  • Rubriklänkar kan flöda över när textstorleken ökas 

  • Ogiltig liststruktur i huvudnavigeringen  

  • Klarna betalningsmetod förblir aktiv även när den är visuellt dold 

  • Megamenyns stängningsknapp återställer inte fokus till öppningselementet 

  • Megamenyn saknar ett utrymmesexpanderat attribut 

  • Länk för att kunna kringgå navigeringen saknas för närvarande 

  • Rullande reklamtext kan inte pausas eller kontrolleras 

  • Vissa rubriknivåer används på ett inkonsekvent sätt 

  • Det finns tomma rubriker i vissa delar av koden 

  • Texten kan verka för liten på vissa mobila enheter 

Förbättringsarbetet för våra digitala plattformar  

 

Vi arbetar aktivt med att åtgärda brister i tillgänglighet. Våra digitala plattformar har granskats av en extern part och förbättringar görs i enlighet med resultaten. Vårt team utvärderar och förbättrar kontinuerligt våra digitala plattformar för att förbättra användbarheten för alla besökare. Denna tillgänglighetspolicy kommer att uppdateras allt eftersom vi gör förbättringar av våra digitala plattformar.   

 

Feedback och kontaktinformation 

 

Om du stöter på problem med användbarhet och tillgänglighet när du använder våra digitala plattformar, vänligen kontakta oss.

Telefon: 08-446 833 99

E-post: kundservice.se@arket.com

 

Senast uppdaterad: 29/09/2025