Presentkort kan köpas online på arket.com eller i ARKET:s butiker i Storbritannien, Tyskland och Sverige.

Du kan välja mellan ett fysiskt presentkort som levereras med posten eller ett digitalt presentkort som skickas via e-post. Båda versionerna är giltiga online och i valfri ARKET-butik i det land där presentkortet är inköpt.

Ja – ditt presentkort kan användas för alla ARKET:s produkter, online och i butik.

Ja – du kan använda ditt presentkort på ARKET för hela köpet eller som en delbetalning.

Kortet är giltigt i 24 månader från och med den senaste transaktionen.

Beloppet som används vid köp dras från ditt presentkort. Ett eventuellt kvarstående saldo visas på ditt kvitto och kan användas vid nästa köp. Om ditt köp inte täcks av ditt presentkort kan du använda en kompletterande betalningsmetod för att slutföra köpet.

Ja – du kan beställa antingen ett fysiskt eller ett digitalt presentkort och skicka till någon annan med valfritt belopp och en personlig hälsning.

Saldot för presentkortet kan kontrolleras online eller i butik. Du kan också lägga till ditt presentkort i plånboksappen på mobilen för att se det aktuella saldot.

Det kan ta upp till två veckor innan fysiska presentkort levereras till den valda adressen. Digitala presentkort levereras däremot inom några minuter, förutsatt att du inte har valt att skjuta upp leveransen.

Dessa är de senaste datumen för att beställa presentkort så att de hinner fram i tid till helgerna i december 2025:

Med lokalpost – 1 december
UPS – 16 december

Dessa villkor gäller för ARKET Presentkort som köps via vår samarbetspartner SVS UK Limited i någon av våra ARKET-butiker eller på arket.com ("ARKET presentkort" eller "ARKET Digitalt presentkort", gemensamt kallade "ARKET Presentkort") samt för ARKET Tillgodokort ("ARKET Tillgodokort" eller "ARKET Digitalt tillgodokort", gemensamt kallade "ARKET Tillgodokort"). Genom att köpa ARKET Presentkort eller vid användning av ARKET Tillgodokort accepterar du dessa villkor ("Regler och villkor"). ARKET förbehåller sig rätten att tolka, ändra eller avsluta dessa villkor utan föregående meddelande. De senaste villkoren publiceras alltid på arket.com. 

ARKET Presentkort och ARKET Tillgodokort kan användas i ARKET:s butiker och på arket.com i det land där kortet är inköpt eller där ARKET Tillgodokort är utfärdat. Du kan använda ARKET Presentkort och ARKET Tillgodokort som betalning för hela eller delar av beloppet av ditt köp. Om ditt köp online inte helt täcks av ARKET Presentkort eller ARKET Tillgodokort kan du komplettera med en annan betalningsmetod för att slutföra köpet. Läs mer i avsnittet Betalning på arket.com. Kvittot för ditt onlineköp visar inte det aktuella saldot för det ARKET Presentkort eller ARKET Tillgodokort som använts vid köpet. Däremot kan de läggas till i plånboks-appen på din digitala enhet, där aktuella saldon visas. Du kan även när som helst kontrollera ditt aktuella saldo online på arket.com, i en ARKET-butik eller genom att kontakta kundtjänst. 

Om du beställer ARKET Presentkort online kommer din beställning och betalning att hanteras och skickas av SVS UK Limited. På ditt kontoutdrag från kredit- eller betalkortet kommer dock köpet att visas som arket.com Gift Card Purchase. 

SVS accepterar endast kreditkort som betalning för ARKET Presentkort. Du måste vara minst 18 år för att betala med kreditkort. 

Vår målsättning är att leverera digitala presentkort omedelbart efter köp och fysiska presentkort inom två arbetsveckor från beställningsdatum. ARKET ansvarar inte för eventuella fel eller förseningar i leveransen. Vid köp av ett digitalt presentkort har du möjlighet att välja när mottagaren ska få sitt presentkort via e-post. 

Du är skyldig att ange en korrekt postadress för leverans av ARKET Presentkort. Om du beställer ett digitalt presentkort är du skyldig att ange en korrekt e-postadress för leverans. Om den angivna adressen inte kan bekräftas förbehåller sig ARKET rätten att hålla inne leveransen av presentkortet. 

Varje onlineköp av ARKET Presentkort är begränsat till ett maxbelopp på 3 000 kr. Det lägsta beloppet för onlineköp av ARKET Presentkort är 150 kr. Du kan öka saldot på ditt fysiska presentkort genom att köpa till ytterligare belopp i valfri ARKET-butik i det land där kortet köptes.

ARKET Presentkort är giltigt i två år från datumet för senaste aktivering eller köp. Efter giltighetsperioden kan presentkortet inte användas för köp, återaktiveras eller återbetalas för eventuellt kvarvarande saldo. 

ARKET Presentkort kan användas tills kortets saldo är nollställt. Om saldot har varit noll i tre månader blir presentkortet ogiltigt och kan därefter inte aktiveras eller användas igen. 

ARKET Tillgodokort är giltiga i två år från datumet för senaste aktivering eller köp. Efter giltighetsperioden kan kortet inte användas för köp och eventuellt kvarvarande saldo kan inte återbetalas. 

ARKET Tillgodokort kan användas tills kortets saldo är noll. När saldot har nått noll blir kortet ogiltigt och kan därefter inte aktiveras eller användas igen. 

ARKET kan säga upp detta kort om det finns skälig anledning. 

Om du betalade din beställning med två olika sätt kommer återbetalningen först att ske till den andra betalningsmetoden. Om du till exempel betalade med både presentkort och kreditkort, återbetalar vi först till kreditkortet. Om värdet på de returnerade varorna överstiger beloppet som betalades med kreditkort, återbetalas resten i form av ett digitalt presentkort. Läs mer här.

När returen är slutförd skickas ditt digitala ARKET Tillgodokort till dig via e-post. Om du returnerar varor som köpts online i en av våra ARKET-butiker, kommer återbetalningen att ske på samma sätt som vid retur via vår onlineprocess, förutsatt att returen görs inom den 28 dagar långa returrätten. Läs mer här. 

Vid returer som görs efter att returtiden på 28 (tjugoåtta) dagar har löpt ut förbehåller vi oss rätten att återbetala dig via ett digitalt tillgodokort. 

Du har 28 dagars returrätt (från och med dagen efter att din beställning levererats) för att avboka din beställning av ARKET Presentkort som köpts online och få full återbetalning, inklusive standardleveranskostnader men exklusive kostnaden för att returnera kortet om en sådan kostnad har uppstått.

Om du vill returnera ARKET Presentkort, vänligen kontakta kundtjänst. 

ARKET ansvarar inte för ARKET Presentkort eller ARKET Tillgodokort efter att de har aktiverats och därefter tappats bort, stulits, inaktiverats eller skadats. Hantera dina ARKET Presentkort och ARKET Tillgodokort som kontanter. 

ARKET Hennes & Mauritz GBC AB är ansvarig för alla personuppgifter som du lämnar till ARKET. ARKET har därför en integritetspolicy som beskriver hur dina personuppgifter behandlas och skyddas. Du hittar vår fullständiga integritetspolicy här.

Kontakta kundtjänst.

H&M Hennes & Mauritz Sverige AB

Adress: Mäster Samuelsgatan 46 A, 106 38 Stockholm, Sweden

Organisationsnummer: 556151-2376

Kontaktuppgifter: ARKET Customer Service

E-post: kundservice.se@arket.com

Telefon: 0844 683399 (free of charge)

SVS 

Stored Value Solutions UK Ltd 

West One, Bruntwood Offices 2nd Floor, 

114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, Storbritannien 

Organisationsnummer: 372019303100021