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ARKET Rücksendungen

Gerne bieten wir Ihnen kostenlose Rücksendungen an. Bei Fragen zu den Größenangaben steht Ihnen der ARKET-Kundendienst jederzeit zur Verfügung. Denn das passende Kleidungsstück in der richtigen Größe erfreut nicht nur Sie, sondern auch die Umwelt. Gemeinsam können wir die Anzahl Rücksendungen auf ein Minimum beschränken, um die Umwelt nicht unnötig zu belasten.

Leider brauchen wir derzeit etwas länger, um Ihre Rücksendungen zu bearbeiten. Wir arbeiten hart daran, dieses Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld!

 

Die Rücksendung bei ARKET ist kostenlos.

Wir hoffen, dass Ihnen die bei uns bestellten Artikel gefallen. Sollte etwas nicht ganz passen, so haben Sie 30 Tage Zeit für eine kostenlose Rücksendung.

Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer zurückgesendeten Artikel in unserem Lager mit der gleichen Methode, mit der Sie bezahlt haben. Wir bitten Sie, die Artikel sauber, ungetragen sowie mit allen Etiketten und Originalverpackungen zurückzusenden. Schuhe müssen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Badehosen und Badeanzüge können nur zurückgegeben werden, wenn der Hygienestreifen intakt ist. Selbstverständlich können alle fehlerhaften Artikel zurückgegeben werden. Nicht fehlerhafte Artikel, die sich in einem für den Wiederverkauf nicht geeigneten Zustand befinden (etwa weil sie gebraucht, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt wurden), werden nicht erstattet und an Sie zurückgeschickt.

Wie kann ich etwas zurückschicken?

  1. Reißen Sie das Rücksendeformular ab und geben Sie den Code an, der den Grund für Ihre Rücksendung am besten erklärt.
  2. Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, in eine geeignete Tüte oder Box, z. B. die von ARKET.
  3. Kleben Sie bitte das selbstklebende Adressetikett auf das Paket und bringen Sie es in einen Hermes-Paketladen. Sie können auch mit Ihrem Hermes-Kurier eine Abholung Ihrer Rücksendung vereinbaren.
  4. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer zurückgesendeten Artikel in unserem Lager mit der gleichen Methode, mit der Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung erhalten. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Rücksendeoptionen

Kostenlose Rücksendung durch einen Hermes-Paketshop

Kleben Sie das Rücksendeklebeetikett des Lieferscheins auf das Paket und bringen Sie es in einen Hermes-Paketshop Ihrer Wahl.

Sollten Sie das Rücksendeklebeetikett des Lieferscheins nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von ARKET.

Kostenlose Rücksendung durch Abholung:

Sie können die Abholung Ihrer Rücksendung durch einen Hermes-Kurier über das Hermes-Rücksendeportal vereinbaren. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie sofort auf die richtige Seite weitergeleitet und müssen dort nur noch die Bestellnummer eingeben und den Zeitpunkt der Abholung auswählen.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Rücksendeetikett nicht neu ausdrucken müssen, wenn Sie das mit dem Lieferschein erhaltene selbstklebende Rücksendeetikett verwenden.

Sie können die Abholung Ihrer Rücksendung auch durch einen Hermes-Kurier über den Kundenservice von ARKET veranlassen.

Wenn Sie Ihr Rücksendeformular verloren haben, können Sie es hier ausdrucken oder sich an den Kundenservice wenden.