Erklärung zur Barrierefreiheit

Bei H&M, einem globalen Mode- und Designunternehmen, setzen wir uns dafür ein, Stil und Qualität für alle zugänglich zu machen. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere digitalen Plattformen (arket.com) für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich sind. Wir bemühen uns, den Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA einzuhalten, um ein inklusives Erlebnis zu gewährleisten. Wir erkennen jedoch an, dass unsere digitalen Plattformen derzeit nur teilweise konform sind, was bedeutet, dass einige Inhalte die Anforderungen des WCAG 2.2 Level AA-Standards nicht vollständig erfüllen.  

 

Wie zugänglich sind die digitalen Plattformen?  

arket.com 

arket.com erfüllt teilweise die Anforderungen des WCAG 2.2 Level AA-Standards.  

 

Zu den identifizierten Bereichen mit Verbesserungsbedarf gehören: 

 

  • Bestimmte Elemente befinden sich nicht innerhalb von angemessenen Landmarks. 

  • Bei einer Vergrößerung von 400 % wird der Inhalt womöglich durch verankerte Elemente verdeckt. 

  • Das Dropdown-Menü Ländercode reagiert womöglich nicht richtig auf die Autofill-Funktion. 

  • Der Chat-Button für den Kundenservice ist womöglich schwer zu finden. 

  • Die Fokus-Reihenfolge in der Hauptnavigation ist unlogisch. 

  • Überschriften-Links laufen womöglich über, wenn der Text vergrößert wird. 

  • Ungültige Listenstruktur in der Hauptnavigation.  

  • Das modale Fenster für Zahlung per Klarna bleibt aktiv, auch wenn es nicht sichtbar ist. 

  • Der Schließen-Button des Megamenüs lenkt den Fokus nicht zurück auf das erste Element. 

  • Im Megamenü ist kein aria-expanded-Attribut vorhanden. 

  • In der Navigation ist kein Überspringen-Link vorhanden. 

  • Bildlauf kann bei Promotext nicht angehalten oder gesteuert werden. 

  • Einige Überschriftenebenen werden nicht einheitlich verwendet. 

  • An einigen Stellen des Codes sind leere Überschriften vorhanden. 

  • Auf bestimmten Mobilgeräten erscheint der Text womöglich zu klein. 

Wie wir unsere digitalen Plattformen verbessern  

 

Wir arbeiten aktiv daran, die Barrierefreiheitslücken im Rahmen unseres kontinuierlichen Engagements für Barrierefreiheit zu schließen. Unsere digitalen Plattformen wurden von einer externen Stelle überprüft, und entsprechend den Ergebnissen werden Verbesserungen vorgenommen. Unser Team bewertet und verbessert kontinuierlich unsere digitalen Plattformen, um die Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu erhöhen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird aktualisiert, wenn wir Verbesserungen an unseren digitalen Plattformen vornehmen.    

 

Feedback und Kontaktinformationen 

 

Solltest du bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen auf Barrieren stoßen, kontaktiere uns bitte, damit wir uns darum kümmern können.

 

Telefonnummer: 0800 600 9990

E-Mail-Adresse: kundenservice.de@arket.com

 

Letzte Aktualisierung: 29/09/2025