Bei ihrer Arbeit für ARKET bevorzugt Susanna eine schlichte, schnörkellose und vor allem funktionale Ästhetik. Es sind nicht die Besätze oder Verzierungen, die dem Schuh seinen Charakter verleihen, sondern seine Form. Der Prozess beginnt mit dem Leisten: einer Holzform, mit der der Schuh geformt wird und die genau auf jedes Design zugeschnitten ist. Sie bildet die Grundlage für die restlichen Komponenten des Schuhs.
„Wir entwerfen Schuhe für die moderne Frau, die tagsüber viel zu tun hat. Sie geht zur Arbeit, bringt die Kinder zur Schule und hat nach Feierabend Pläne. Was sie trägt, muss also praktisch und bequem sein. Es ist einfach, einen schönen Schuh herzustellen. Aber er muss auch funktional sein, sonst wird er nicht getragen. Bei einem Kleidungsstück toleriert man vielleicht ein wenig Unbequemlichkeit, wenn man sich darin frei bewegen kann, aber bei Schuhen ist Komfort unerlässlich“, erklärt Susanna.