Oświadczenie o dostępności

W Grupie H&M, globalnej firmie z branży mody i designu, dążymy do tego, aby styl i jakość były dostępne dla każdego. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze platformy cyfrowe (arket.com) były dostępne dla wszystkich użytkowników. Dążymy do przestrzegania standardu Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 poziom AA, aby zapewniać inkluzywne doświadczenia. Zdajemy sobie jednak sprawę, że nasze platformy cyfrowe są obecnie jedynie częściowo zgodne ze standardem WCAG 2.2 poziom AA, co oznacza, że niektóre treści nie spełniają go w pełni.  

 

Jak dostępne są nasze platformy cyfrowe?  

arket.com 

Platforma arket.com częściowo spełnia wymagania standardu WCAG 2.2 poziom AA.  

 

Zidentyfikowane obszary wymagające poprawy: 

 

  • Niektóre elementy nie znajdują się w odpowiednich punktach orientacyjnych 

  • Po powiększeniu do 400% treść może zostać zasłonięta przez elementy stałe 

  • Lista rozwijana kodów krajów może nie reagować prawidłowo na funkcję automatycznego wypełniania 

  • Przycisk czatu obsługi klienta może być trudny do znalezienia 

  • Kolejność fokusowania w nawigacji głównej nie jest zgodna z logiczną ścieżką 

  • Linki w nagłówkach mogą być niekompletne, gdy powiększony zostanie rozmiar tekstu 

  • Struktura listy w nawigacji głównej jest nieprawidłowa  

  • Okno płatności Klarna pozostaje aktywne nawet po ukryciu wizualnym 

  • Przycisk zamknięcia mega menu nie przenosi fokusu na element otwierający 

  • W mega menu brakuje atrybutu aria-expanded (wskazanie stanu rozwinięcia elementu) 

  • Brakuje obecnie łącza umożliwiającego pominięcie nawigacji 

  • Przewijającego się tekstu promocyjnego nie można wstrzymać ani kontrolować 

  • Niektóre poziomy nagłówków są używane w niespójny sposób 

  • W niektórych obszarach kodu znajdują się puste nagłówki 

  • Na niektórych urządzeniach mobilnych tekst może być zbyt mały 

Jak ulepszamy nasze platformy cyfrowe  

 

Aktywnie pracujemy nad usuwaniem luk w zakresie dostępności, realizując nasze stałe zaangażowanie w tę kwestię. Podmiot zewnętrzny przeprowadził przegląd naszych platform cyfrowych, a ulepszenia są wprowadzane zgodnie z wynikami. Nasz zespół stale ocenia i ulepsza nasze platformy cyfrowe, aby zwiększyć ich użyteczność dla wszystkich użytkowników. Niniejsze Oświadczenie o dostępności będzie aktualizowane w miarę wprowadzania ulepszeń na naszych platformach cyfrowych.   

 

Informacje zwrotne i dane kontaktowe 

 

Jeśli podczas korzystania z naszych platform cyfrowych napotkasz bariery związane z dostępnością, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zająć się Twoim problemem.  

 

Numer telefonu: +48800005454

Adres e-mail: obslugaklienta.pl@arket.com

 

Ostatnia aktualizacja: 29/09/2025