Dichiarazione di accessibilità

In H&M Group, azienda globale di moda e design, ci impegniamo a rendere stile e qualità accessibili a tutti. Ci impegniamo inoltre a garantire che le nostre piattaforme digitali (arket.com) siano accessibili a tutti gli utenti, nonché a rispettare lo standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 livello AA per assicurare un'esperienza inclusiva. Tuttavia, siamo consapevoli che le nostre piattaforme digitali sono al momento parzialmente conformi, per cui alcuni contenuti non soddisfano pienamente i requisiti dello standard WCAG 2.2 livello AA.  

 

Quanto sono accessibili le piattaforme digitali?  

arket.com 

arket.com soddisfa parzialmente i requisiti dello standard WCAG 2.2 livello AA.  

 

Le aree di miglioramento individuate includono: 

 

  • Alcuni elementi non sono collocati all'interno di punti di riferimento appropriati 

  • Il contenuto potrebbe essere oscurato da elementi fissi in caso di zoom al 400% 

  • Il menu a discesa dei codici Paese potrebbe non rispondere correttamente all'azione di riempimento automatico 

  • Il pulsante della chat del Servizio clienti potrebbe essere difficile da individuare 

  • L'ordine dei contenuti nella pagina di navigazione principale non segue un percorso logico 

  • I link alle intestazioni potrebbero risultare troppo lunghi in caso di aumento delle dimensioni del testo 

  • La struttura degli elenchi non è valida nella navigazione principale  

  • La modalità di pagamento Klarna rimane attiva anche se nascosta visivamente 

  • Il pulsante di chiusura del menu Mega non riporta l'attenzione sulla voce di apertura 

  • Il menu Mega non presenta l'attributo aria-expanded 

  • Il link per ignorare la navigazione è attualmente mancante 

  • Il testo promozionale scorrevole non può essere messo in pausa né controllato 

  • Alcuni livelli di intestazione sono utilizzati in modo incoerente 

  • In alcune aree del codice sono presenti intestazioni vuote 

  • Il testo potrebbe apparire troppo piccolo su alcuni dispositivi mobili 

Come miglioriamo le nostre piattaforme digitali  

 

Nell'ambito del nostro impegno costante a favore dell'accessibilità, lavoriamo attivamente per rendere i nostri servizi più accessibili. Le nostre piattaforme digitali sono state sottoposte a una verifica da parte di terzi e sono soggette a miglioramenti in base ai risultati ottenuti. Il nostro team valuta e migliora continuamente le nostre piattaforme digitali, al fine di ottimizzarne l'utilizzo per tutti gli utenti. La presente Dichiarazione di accessibilità verrà aggiornata man mano che verranno apportati miglioramenti alle nostre piattaforme digitali.   

 

Feedback e informazioni di contatto 

 

Se riscontri problemi di accessibilità durante l'utilizzo delle nostre piattaforme digitali, contattaci e faremo di tutto per risolverli.

 

Telefono: 0694802900

E-mail: servizioclienti.it@arket.com

 

Ultimo aggiornamento: 29/09/2025