Доставка
Добавлен в корзину

В корзину
Внимание!

Content of the page

Доставка

  

Способы и стоимость доставки

На этапе оформления заказа вы можете выбрать наиболее подходящий вариант доставки:
• курьерская доставка с примеркой (СДЭК) - 500 руб.
• курьерская доставка без возможности частичного выкупа (СДЭК) - 390 руб.
• доставка в пункт выдачи онлайн-заказов (СДЭК) - 290 руб.
• доставка в постамат/пункт выдачи онлайн-заказов (PickPoint) - 290 руб.
• «Почта России» - 190 руб.
Обратите внимание, при выборе способа доставки Почтой России стоимость заказа не должна превышать 100 000 руб.

Бесплатная доставка при заказе от 7000 руб.

Услуга бесплатной примерки перед покупкой

Услуга примерки возможна при выборе способа доставки СДЭК: курьером или в пункты выдачи, где есть примерочные.
Услуга примерки доступна для зарегистрированных клиентов. Зарегистрироваться.
Вы можете заказать одежду и обувь в нескольких размерах, примерить ее во время доставки и оставить только подходящие вещи, а остальные вернуть.
Услуга возможна при заказе до 10 товаров.
Обратите внимание, что услуга примерки ограничена для заказов с товарами из распродажи до окончания периода распродажи.
При доставке курьером вы можете примерить товар в течение 15 минут.
Проверить наличие примерочной можно на сайте СДЭК в разделе «Офисы».
Если товар вам не подошел, то верните его сотруднику СДЭК в упаковке, в которой вы его получили.
Пожалуйста, не забудьте приложить Форму возврата к этим товарам.

Сроки доставки:

Москва: 2-5 рабочих дней
МО: 2-12 рабочих дней
Санкт-Петербург: 2-5 рабочих дней
Краснодар: 2-12 рабочих дней
Екатеринбург: 2-5 рабочих дня
Казань: 2-4 рабочих дня
Новосибирск: 2-7 рабочих дня
Другие города России: 2-12 рабочих дней

 

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки. Точные сроки и статус доставки заказа вы можете проверить на сайте выбранной вами курьерской компании. Ссылки на страницы отслеживания указаны далее в разделе.

 

Сроки хранения заказов в пунктах выдачи онлайн-заказов:

Пункт выдачи онлайн-заказов (СДЭК): 7 календарных дней
Постамат/пункт выдачи онлайн-заказов (PickPoint): 3 рабочих дня

 

Выбор места доставки для незарегистрированного клиента

«Почта России»: после указания вами почтового индекса по умолчанию отображается предварительно определенное почтовое отделение, в которое осуществляется доставка. Почтовое отделение, в которое осуществляется доставка, будет предварительно определено после введения почтового индекса.

Доставка в постамат/пункт выдачи онлайн-заказов: выберите наиболее подходящий для вас вариант, используя виджет, который появится при выборе данного способа доставки.

 

Выбор места доставки для зарегистрированного клиента

«Почта России»: предварительно определенное почтовое отделение автоматически отобразится с учетом адреса доставки, который сохранен в вашем аккаунте.

Доставка в постамат/пункт выдачи онлайн-заказов: выберите наиболее подходящий для вас вариант, используя виджет, который появляется при выборе этого способа доставки.

 

Подтверждение по электронной почте

После размещения заказа на сайте ARKET вы получите подтверждение по электронной почте.

 

Как я могу отследить свой заказ?

В полученном письме с подтверждением заказа будет указана ссылка на страницу транспортной компании для отслеживания посылки. Просто перейдите по ссылке и введите номер отслеживания, указанный в этом же письме.

 

Ссылки на страницы отслеживания

Вы можете проверить статус доставки заказа в любой момент, перейдя по ссылке:

СДЭК: https://cdek.ru/tracking
PickPoint: https://pickpoint.ru/monitoring/
Проверяя статус доставки в PickPoint, выберите ARKET из выпадающего списка.
«Почта России»: https://www.pochta.ru/tracking

 

Отслеживание с помощью мобильного приложения

Вы также можете отследить посылку в мобильном приложении транспортной компании. Его можно загрузить через AppStore или Google Play. В большинстве случаев, если ваш номер телефона или адрес совпадает с зарегистрированными в приложении, ваша посылка будет добавлена в приложение автоматически.

 

Посылка не получена

Если заказ не был доставлен в указанный период, позвоните в нашу службу поддержки покупателей по номеру 8 (800) 100 4684.

 

Недоставленная посылка

Если мы не можем доставить заказ выбранным вами способом, он будет автоматически возвращен в ARKET.