Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die ARKET-App und ihre registrierten Nutzer. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen und enthält detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
H & M Hennes & Mauritz GBC AB ist der Datenverantwortliche und für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten zuständig.
Weitere Informationen zu Aufsicht und allgemeinen Grundsätzen findest in der vollständigen Datenschutzerklärung.
Warum verwenden wir deine personenbezogenen Daten?
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die ARKET-App und ihre Dienstleistungen bereitzustellen und deren Nutzung durch dich zu verwalten, damit du die App genießen und einfach bedienen kannst.
Wie verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Wenn du einen Account erstellst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Informationen wie Namen und Kontaktangaben, Kontoeinstellungen und Präferenzen. Die Account-Daten werden zur Erstellung deines App-Accounts verwendet, um dir Mitteilungen in die App, an den Browser bzw. über verfügbare Messaging-Dienste der sozialen Medien zu senden.
Wir erheben und nutzen Service-Daten in Bezug auf dein In-App-Verhalten, Navigation und Scanvorgänge. Service-Daten werden von uns und unseren Partnern (häufig in Kombination mit deinen Account-Daten) verwendet, um die erbetenen Dienstleistungen und personalisierte In-App-Inhalte, Angebote und Werbeaktionen bereitzustellen. Service-Daten werden immer dann erhoben, wenn du in der App angemeldet bist und sie nutzt. Wenn du nicht in deiner App angemeldet bist, verfolgen wir weder deine Nutzung noch dein Verhalten.
Wenn du über die App eine Bestellung aufgibst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten zur Verarbeitung deiner Bestellung und Zahlungen sowie zur Verwaltung deiner Lieferungen, Beanstandungen, Rücksendungen und Erstattungen auf sichere, effiziente Art und Weise.
Zur Erkennung der richtigen Speicherung beim Abmelden aus der App haben wir einmaligen Zugriff auf die Daten des aktuellen Standorts.
Die für die oben genannten Zwecke erfassten Daten können unter bestimmten Bedingungen und Einschränkungen auch für Marketing, Geschäftsentwicklung und Analysezwecke verwendet werden, um Betrug und Diebstahl in Verbindung mit der Abmeldung aus der App zu erkennen und geltende Gesetze einzuhalten.
Welche Rechtsgrundlage gibt es für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur im notwendigen Umfang, um die Dienstleistungen und Vorteile der ARKET-App bereitzustellen und durchzuführen. Diese Verarbeitung ist auf Notwendigkeiten zur Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die ARKET-App beschränkt.
Personenbezogene Daten werden verwendet, um Angebote und Werbeaktionen auf der Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresses zu erstellen und zu verbreiten.
Standortdaten werden auf der Grundlage deiner Einwilligung zum Zugriff auf deine Gerätestandortdaten verarbeitet.
Wer hat Zugang zu deinen personenbezogenen Daten?
Wir dürfen deine personenbezogenen Daten innerhalb der H&M-Gruppe nutzen, wenn dies zur Erfüllung des beabsichtigten Verarbeitungszweckes notwendig ist. Aus demselben Grund dürfen wir deine personenbezogenen Daten an Lieferanten weitergeben, die bestimmte Aufgaben in unserem Namen erfüllen, zum Beispiel zur Datenanalyse. ARKET trägt stets die volle Verantwortung für seine Lieferanten.
Von Zeit zu Zeit können wir personenbezogene Daten auch an unabhängige Drittparteien wie elektronische Kommunikationsdienstleister weitergeben, und zwar zum Zwecke des Versands von Mitteilungen und Benachrichtigungen an dich oder wenn wir dich aus anderen Gründen kontaktieren müssen. Bitte beachte, dass viele dieser Empfänger Drittparteien sind, die ein unabhängiges Recht oder die Verpflichtung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im eigenen Namen haben.
Wie lange bewahren wir deine Daten auf?
Wir speichern und verarbeiten deine Account-Daten so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen notwendig ist, längstens bis zur Kündigung der ARKET-App. Wir werden die mit dir verknüpften Service-Daten nur drei Monate speichern, um die vereinbarten Dienstleistungen und Merkmale bereitzustellen. Nach drei Monaten werden die Service-Daten anonymisiert und nur für Analysezwecke verwendet.
Dein ARKET-App-Account bleibt so lange aktiv, bis er von dir oder von ARKET gekündigt wird. Du kannst deinen ARKET-App-Account jederzeit und aus jedem Grund kündigen, indem du die Einstellungen in der App verwendest oder den Kundenservice unter kundenservice.at@arket.com kontaktierst.
Wenn du ein Angebot in der App angenommen hast, werden wir deine Service-Daten aufgrund unserer vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber drei Monate ab Kaufdatum speichern. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Account- und Service-Daten sofort gelöscht.
Wir verarbeiten deine Kaufdaten nur so lange wie notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn du Inhaber eines ARKET-Accounts bist, dürfen wir deine personenbezogenen Daten länger speichern. Mehr erfährst du in der Datenschutzerklärung zu Mein ARKET-Account.
Aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen speichern wir deine Daten gemäß den geltenden Gesetzen. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung für Steuern & Buchhaltung.
Solltest du dich mehr als drei Jahre nicht angemeldet haben, wird ARKET deinen Account löschen. Wenn dein Benutzer-Account von dir oder durch ARKET gelöscht wurde, hast du keinen Zugriff mehr auf die Funktionen der ARKET-App.
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten länger auf, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ungeklärte Streitigkeiten bestehen.